Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 788clb

1.1. Định nghĩa: Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "788clb" / "Nền tảng": Website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành tại tên miền 788clb.app và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập sử dụng dịch vụ của 788clb.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo trên hệ thống 788clb, bao gồm thông tin đăng nhập và số dư tiền cược.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm giải trí và cá cược trực tuyến được cung cấp trên nền tảng 788clb, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino live, cá cược thể thao, nổ hũ, đá gà, bắn cá và xổ số.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng phát sinh trong tài khoản người dùng.

1.2. Phạm vi áp dụng: Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 788clb từ lãnh thổ Việt Nam, bất kể thiết bị sử dụng là máy tính để bàn, máy tính xách tay, điện thoại di động hay máy tính bảng.

1.3. Ngôn ngữ: Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2.1. Điều kiện đủ tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 788clb nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu) bất cứ lúc nào.

2.2. Một tài khoản mỗi người: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 788clb. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người khác – là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn và số dư bị tịch thu.

2.3. Thông tin chính xác: Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. Thông tin bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. 788clb không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng cung cấp thông tin sai lệch.

2.4. Bảo mật tài khoản: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của mình. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn đã kịp thời thông báo cho 788clb về việc tài khoản bị xâm phạm.

2.5. Xác minh danh tính (KYC): Để đảm bảo an toàn cho người dùng và tuân thủ các yêu cầu phòng chống rửa tiền, 788clb có thể yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện giao dịch rút tiền vượt ngưỡng nhất định. Quá trình này thường được hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.

3.1. Chấp nhận kết quả: Mọi kết quả trò chơi và cá cược trên nền tảng 788clb được xác định bởi hệ thống phần mềm độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao. Sau khi một ván cược đã được xử lý và kết quả được công bố, quyết định đó là cuối cùng và không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật 788clb.

3.2. Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị sai tỷ lệ cược do lỗi phần mềm, 788clb có quyền hủy các giao dịch cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người dùng. 788clb không có nghĩa vụ thanh toán tiền thưởng dựa trên kết quả từ lỗi kỹ thuật.

3.3. Cược tối thiểu và tối đa: Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, sự kiện cụ thể được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi. 788clb có quyền điều chỉnh các mức giới hạn này theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.

3.4. Cá cược có trách nhiệm: 788clb khuyến khích người chơi đặt ra giới hạn cá nhân cho hoạt động cá cược của mình. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự giới hạn nạp tiền, tự loại trừ tạm thời và hỗ trợ tâm lý cho người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận: 788clb hiện hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Mức nạp tối thiểu: Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền dưới mức này sẽ không được hệ thống xử lý và sẽ tự động hoàn trả.

4.3. Thời gian xử lý nạp tiền: Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý tức thì trong vòng 1–5 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–30 phút tùy theo thời điểm trong ngày và chính sách của từng ngân hàng.

4.4. Điều kiện rút thưởng: Để thực hiện rút tiền, người dùng cần:

• Hoàn tất xác minh danh tính (KYC) nếu được yêu cầu.
• Số dư tài khoản tối thiểu đạt 100.000 VNĐ trở lên.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đăng ký rút phải khớp với tên chủ tài khoản 788clb.
• Không đang trong giai đoạn điều tra gian lận hoặc xem xét bảo mật.

4.5. Thời gian xử lý rút tiền: 788clb cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 5–30 phút đối với các giao dịch thông thường trong giờ hành chính. Các giao dịch lớn hoặc yêu cầu xác minh bổ sung có thể mất tối đa 24 giờ.

4.6. Phòng chống rửa tiền: 788clb tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền. Tiền nạp vào tài khoản phải được sử dụng cho hoạt động cá cược trước khi thực hiện rút. Các giao dịch nạp và rút liên tục không qua hoạt động cá cược có thể bị điều tra và từ chối xử lý.

5.1. Điều kiện áp dụng: Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi thành viên VIP của 788clb đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

5.2. Yêu cầu cược (Wagering requirement): Các khoản tiền thưởng thường đi kèm với yêu cầu cược nhất định trước khi có thể rút ra. Yêu cầu cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi. Người dùng cần đặt cược đủ số lần quy định với số tiền thưởng trước khi yêu cầu rút thưởng.

5.3. Một lần mỗi tài khoản: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị. Hành vi lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số tiền thưởng và khóa tài khoản.

5.4. Quyền từ chối hoặc thay đổi: 788clb có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vì lý do vận hành chính đáng. Quyết định của 788clb trong các trường hợp tranh chấp liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

6.1. Hành vi bị cấm: Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau khi sử dụng nền tảng 788clb:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc trốn tránh các hạn chế.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu của chính mình.
• Tham gia vào bất kỳ hình thức thông đồng, dàn xếp kết quả hoặc gian lận có tổ chức nào.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Chửi bới, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác trên nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm hoặc lỗ hổng kỹ thuật mà không báo cáo cho 788clb.

6.2. Hậu quả vi phạm: Tùy theo mức độ vi phạm, 788clb có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau: cảnh báo bằng văn bản, tạm khóa tài khoản, khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, và/hoặc báo cáo hành vi cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

6.3. Chơi có trách nhiệm: Người dùng thừa nhận rằng cá cược trực tuyến mang tính rủi ro và có thể gây nghiện. 788clb khuyến khích người dùng đặt giới hạn thời gian và tiền bạc cho hoạt động cá cược. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

7.1. Thu thập dữ liệu: 788clb thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, bao gồm thông tin cá nhân khi đăng ký, dữ liệu giao dịch, và dữ liệu hành vi sử dụng dịch vụ (log truy cập, địa chỉ IP, thiết bị). Toàn bộ quá trình thu thập và xử lý dữ liệu tuân theo Chính sách bảo mật của 788clb.

7.2. Mã hóa dữ liệu: Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của người dùng và máy chủ 788clb đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit. Dữ liệu thanh toán nhạy cảm được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS.

7.3. Không chia sẻ với bên thứ ba: 788clb cam kết không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp: yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để cung cấp dịch vụ (như xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay).

8.1. Quyền sở hữu: Toàn bộ nội dung trên nền tảng 788clb bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiết kế giao diện, logo, nhãn hiệu, văn bản, đồ họa, âm thanh, phần mềm, mã nguồn và dữ liệu đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 788clb hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp từ các đối tác.

8.2. Giới hạn sử dụng: Người dùng được cấp phép sử dụng cá nhân, phi thương mại và không độc quyền để truy cập dịch vụ 788clb. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tái xuất bản, bán, phát sóng hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 788clb mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 788clb.

8.3. Báo cáo vi phạm: Nếu bạn phát hiện nội dung của 788clb bị sử dụng trái phép trên bất kỳ nền tảng nào, vui lòng thông báo cho chúng tôi qua email hỗ trợ để chúng tôi có biện pháp xử lý kịp thời.

9.1. Giới hạn trách nhiệm: Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 788clb không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả trong trường hợp 788clb đã được thông báo về khả năng xảy ra những thiệt hại đó.

9.2. Gián đoạn dịch vụ: 788clb không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc luôn sẵn sàng. Nền tảng có thể tạm ngừng hoạt động để bảo trì, nâng cấp kỹ thuật hoặc vì các lý do ngoài tầm kiểm soát như sự cố đường truyền, thiên tai hoặc tấn công mạng.

9.3. Quyết định cá cược: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với tất cả các quyết định cá cược của mình. 788clb không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.

10.1. Quyền của người dùng: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 788clb. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền).

10.2. Quyền của 788clb: 788clb có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần báo trước trong các trường hợp:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi.

10.3. Tài khoản không hoạt động: Đối với tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong 12 tháng, 788clb có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng. Người dùng sẽ được thông báo qua email trước khi phí này được áp dụng.

11.1. Quyền sửa đổi: 788clb có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ 788clb ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

11.2. Chấp nhận thay đổi: Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ 788clb sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng đã chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

11.3. Lưu trữ lịch sử: Các phiên bản điều khoản trước đây được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu. Ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu để người dùng dễ dàng theo dõi.

12.1. Kênh liên hệ: Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của 788clb, vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên website 788clb.app, hoạt động 24/7
• Telegram & Zalo: Theo thông tin cập nhật trên trang web chính thức

12.2. Thời gian phản hồi: Đội ngũ hỗ trợ khách hàng 788clb cam kết phản hồi các khiếu nại trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu. Các trường hợp phức tạp có thể cần tối đa 5 ngày làm việc để giải quyết triệt để.

12.3. Luật áp dụng: Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.